Regulamin

§1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Niniejszy regulamin jest wzorcem umownym dotyczącym rezerwacji oraz określa prawa i obowiązki Czarterodawcy oraz Klienta.
2. Warunkiem dokonania rezerwacji jest wypełnienie formularza, przeczytanie i akceptacja Polityki Prywatności i Regulaminu oraz dokonanie płatności.
3. Klient dobrowolnie dokonuje rezerwacji.
4. Regulamin obowiązuje dla rezerwacji dokonywanych od dnia 01.12.2023 r.
5. Następujące terminy użyte w Regulaminie będą miały znaczenie ustalone zgodnie z poniższymi definicjami:

‍Klient - osoba fizyczna, która ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych (konsument) lub w przypadku rezerwacji dokonywanej na firmę osoba, która w związku z wykonywanym zawodem lub świadczoną usługą na rzecz osoby prawnej lub/i jednostki organizacyjnej niebędącej osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonuje rezerwacji w jej imieniu i na jej rzecz (nie konsument);

Czarterodawca – Akademia Klub Mila Sp. z o.o., ul. Poleczki 23, 02-822 Warszawa, NIP: 951 241 84 05, REGON: 365293108.

Platforma - prowadzona przez Czarterodawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, strona internetowa o charakterze otwartym, dostępna w domenie www.czarteryklubmila.pl;

Czarter jachtu - usługa będąca przedmiotem Oferty.

Oferta - propozycja zawarcia umowy świadczenia usługi Czarteru jachtu na warunkach określonych przez Czarterodawcę, w szczególności zawierających cenę Czarteru i cechy jachtu, przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych w ramach Platformy.

Umowa czarterowa – umowa zawierana drogą elektroniczną pomiędzy Czarterodawcą a Klientem w wyniku dokonanej Rezerwacji.

Rezerwacja - usługa rezerwacji Czarteru jachtu, świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Rejestracja Konta – czynność wykonywana przez formularz dostępny na Platformie, w ramach której Klient:

• podaje wymagane dane;
• potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i je akceptuje;
• wyraża wskazane w formularzu wymagane zgody;

Operator płatności – Fiserv Polska S.A., Al. Jerozolimskie 100, 00-807 Warszawa

Dostawca silnika rezerwacyjnego - Betasi Sp. z o.o., ul. Topolowa 13, 33-300 Nowy Sącz

Regulamin - niniejszy Regulamin.

‍

§2 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do dokonania rezerwacji wymagane jest połączenie z siecią Internet oraz posiadanie konta e-mail, na który przychodzi wiadomość potwierdzająca dokonanie rezerwacji (w przypadku ukończenia procesu rezerwacji) albo wiadomość e-mail o przerwaniu rezerwacji (w przypadku nieukończenia procesu rezerwacji).
2. W celu uzyskania pomocy lub odpowiedzi na jakiekolwiek pytania należy kontaktować się bezpośrednio z Czarterodawcą, na adres e-mail: czartery@akademiaklubmila.pl.

‍

§3 REZERWACJA

1. Rezerwacji czarteru jachtu Klient może dokonać za pomocą podstrony z procedurą rezerwacji, dostępnej z poziomu portalu czerteryklubmila.pl.
2. Do rozpoczęcia procedury rezerwacji niezbędne jest:
   1. wskazanie preferencji szukanej oferty (termin czarteru i liczbę osób)
   2. wybranie konkretnej oferty/ofert
   3. podanie danych osobowych, na które ma zostać zawarta Umowa czarterowa
   4. podanie danych firmowych do faktury, jeśli został zaznaczony wybór takiej opcji  
   5. zaakceptowanie warunków niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności i Umowy czarterowej.
3. Klient ma do wyboru 2 opcje dokończenia rezerwacji:
   • logując się na swoje Konto po wcześniejszej Rejestracji Konta i przechodząc do kolejnych kroków. Po zalogowaniu się na Konto, system dokonuje sprawdzenia, czy klient korzystał już wcześniej z usług Czarterodawcy i uwzględnia przysługujący Klientowi rabat w cenie czarteru jachtu.
   • przechodząc do kolejnych kroków bez logowania się i bez Rejestracji Konta.
4. Po dokonaniu rezerwacji, Czarterodawca wysyła Klientowi na wskazany przez niego adres e-mail potwierdzenie złożonej rezerwacji wraz z zawartą Umową czarterową.
5. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji przez Czarterodawcę jest dokonanie przez Klienta przelewu zadatku w wysokości 40% wartości wybranej Oferty w ciągu 7 dni od momentu dokonania rezerwacji za pośrednictwem Operatora płatności lub przelewem dokonanym bez pośrednictwa Operatora płatności.
6. Zmiana rezerwacji przez Klienta musi być poprzedzona wysłaniem wiadomości e-mail na adres czartery@akademiaklubmila.pl z zapytaniem o możliwość dokonania zmiany we wskazanym zakresie. Czarterodawca w odpowiedzi potwierdzi lub odrzuci możliwość dokonania zmiany. Zmiana zostaje naniesiona w systemie przez Czarterodawcę po akceptacji jej warunków przez Klienta wyrażonej w wiadomości e-mail.
7. Anulowanie rezerwacji przez Klienta musi być dokonane przez wysłanie wiadomości e-mail na adres czartery@akademiaklubmila.pl. W odpowiedzi na tą wiadomość Czarterodawca potwierdza anulowanie rezerwacji i jej warunki.
8. Uwagi do rezerwacji wpisane w formularzu nie wiążą w żaden sposób Czarterodawcy, który nie gwarantuje ich spełnienia. Czarterodawca zastrzega sobie prawo do kontaktu e-mail lub telefonicznego z Klientem w celu ich omówienia i ewentualne potwierdzenia.
9. Klient może zapłacić za rezerwację przelewem za pośrednictwem Operatora płatności lub przelewem dokonanym bez pośrednictwa Operatora płatności. Dokonanie rezerwacji wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

‍

§ 4 PRAWA I OBOWIĄZKI

1. Klient zgadza się przestrzegać warunków czarteru określonych w Umowie Czarterowej oraz regulować wszelkie należności w terminie, a także przestrzegać wszystkich wytycznych, zasad i ograniczeń, w szczególności nałożonych przepisami prawa lub zaleceniami stosownych organów i służb.
2. Klient jest zobowiązany do posługiwania się prawdziwymi danymi, w tym danymi osobowymi, co do których posługiwania się ma prawo.
3. Klient zobowiązuje się nie podejmować jakichkolwiek działań, które są niezgodne z przepisami powszechnie obowiązującego prawa bądź dobrymi obyczajami.
4. Czarterodawca zobowiązuje się do realizacji warunków dokonanej rezerwacji.
5. Czarterodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania adresu poczty elektronicznej Klienta, który naruszył postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa.

‍

§ 5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór rezerwacji i jej przydatność do potrzeb własnych jak i osób, dla których wykonuje Rezerwację.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za własne działania i zaniechania, w tym przekazywanie błędnych informacji lub niestosowanie się do niniejszego Regulaminu.
3. Czarterodawca ani Dostawca silnika rezerwacyjnego na Platformie nie ponosi odpowiedzialności za przerwanie procesu dokonywania rezerwacji na etapie wypełniania formularza czy tzw. porzucenie koszyka zakupowego (nieukończenie rezerwacji) przez Klienta. Wymagane jest ponowne rozpoczęcie wypełniania formularza rezerwacji przez Klienta.
4. Zdanie czarterowanego jachtu przed zarezerwowaną datą zdania nie ma wpływu na cenę i jest równoznaczne z obciążeniem opłatą stosownie do warunków dokonanej rezerwacji, zgodnie z Umową czarterową.
5. Czarterodawca ani Dostawca silnika rezerwacyjnego na Platformie nie ponosi odpowiedzialności za:
   • niepoprawnie wpisane dane przez Klienta,
   • brak dostępu do sieci Internet lub ograniczenia w jego dostępności,
   • ograniczenia lub/i nieprawidłowe działanie oprogramowania albo urządzeń należących do Klienta, które stanowią podstawę do dokonywania rezerwacji,
   • poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta, które spowodowane zostały na skutek działania lub/i zaniechania osób trzecich, a za których działania lub zaniechania Czarterodawca nie ponosi odpowiedzialności,
   • poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta, które spowodowane zostały na skutek zaistnienia siły wyższej,
   • płatności realizowane za pośrednictwem Operatora płatności.
6. Przewidziane w Regulaminie wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadkach, w których ze względu na treść bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie jest możliwe wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności, w szczególności nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie.
7. Wszelkie roszczenia ulegają przedawnieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

‍

§ 6 REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od zakończenia usługi.  
2. Reklamacje należy składać listownie lub drogą elektroniczną na adresy Czarterodawcy: Akademia Klub Mila Sp. z o.o., ul. Poleczki 23, 02-822 Warszawa, adres e-mail: czartery@akademiaklubmila.pl
3. Czarterodawca rozpatrzy złożoną reklamację w ustawowym terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Reklamacja powinna zawierać numer rezerwacji i następujące dane Klienta: imię, nazwisko, adres Klienta, adres poczty elektronicznej podany przy rezerwacji oraz opis problemu, jaki pojawił się.
5. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, Czarterodawca udziela Klientowi odpowiedzi w sprawie rozstrzygnięcia. Odpowiedź zostanie przesłana w takiej samej formie, w jakiej złożona została reklamacja.
6. W przypadku, gdyby informacje podane w reklamacji wymagałyby uzupełnienia, Czarterodawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Klienta do ich uzupełnienia w wyznaczonym terminie na rozpatrzenie reklamacji. W takim przypadku, termin, o którym mowa w pkt. 2 powyżej biegnie od momentu otrzymania uzupełnionej reklamacji przez Czarterodawcę.

‍

§ 7 DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz warunki ochrony prywatności określa Polityka Prywatności Czarterodawcy, dostępna na stronie internetowej: https://www.czarterymila.pl/polityka-prywatnosci.

‍

§ 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Czarterodawca jest uprawniony do wprowadzenia zmian w postanowieniach Regulaminu w każdym czasie i zależnie od własnej decyzji. Wprowadzone zmiany obowiązują z chwilą aktualizacji w silniku rezerwacyjnym na stronie internetowej z zastrzeżeniem, że Klienta który dokonał rezerwacji obowiązuje Regulamin w wersji obowiązującej w dniu akceptacji Regulaminu przez Klienta. W szczególności, Czarterodawca może dokonać zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku
   • konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów bezwzględnie obowiązujących lub do zmian przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
   • konieczności dostosowania Regulaminu do zalecenia, interpretacji, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, mającego wpływ na treść Regulaminu;
   • rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Platformy;
   • wprowadzenia nowych usług, zmiany zakresu lub charakteru świadczonych usług;
   • zmiany warunków technicznych świadczenia usług;
   • zmiany zakresu działalności Czarterodawcy.
2. W granicach wyznaczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu pozostaje bez wpływu na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
3. W przypadku odnotowania przez Klienta naruszenia prawa, Klient jest zobowiązany do kontaktu z Czarterodawcą.
4. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, a także ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).
5. Wszelkie spory powstałe na tle realizacji postanowień niniejszego Regulaminu, rozpatrywane będą przez sąd powszechny właściwy dla Czarterodawcy. Postanowienie objęte treścią zdania poprzedzającego nie dotyczy umów zawieranych z  Klientami będącymi konsumentami. W celu uchylenia ewentualnych wątpliwości, Czarterodawca informuje, że w przypadku konsumentów w sporach, o których mowa w niniejszym ustępie, sądem właściwym jest sąd przewidziany w odpowiednich przepisach dotyczących ochrony praw konsumentów.